任我行协同 CRM 与管家婆同属成都任我行软件,是管家婆体系中的 CRM 产品线:集客户关系管理(CRM)、协同办公(OA)、人力资源(HR)、知识管理(KM)、目标管理(OM)于一体,管人、管事、管客户、管目标,沉淀企业客户资产。支持本地私有云部署。泉州本地实施与培训。
五合一
CRM / OA / HR / KM / OM 一体
任我行协同 CRM 是干什么的
一句话:任我行协同 CRM 是把「客户、办公、人事、知识、目标」五件事收进同一套系统的企业协同办公平台——集 CRM(客户关系管理)、OA(协同办公)、HR(人力资源)、KM(知识管理)、OM(目标管理)于一体,围绕「管人、管事、管客户、管目标」四大主线,把公司装进手机,随时随地掌控经营。
和普通 CRM 最大的不同,是它不止管客户,还管组织运营:客户档案和跟进记录沉淀成企业客户资产(人不走客户不丢),目标层层分解、评分与收入挂钩(执行到位),流程审批、日程任务、知识库、企业文化一起管(协同高效)。它是「继管清楚账之后的运营管理革命」——进销存管好「货」,协同 CRM 管好「人和事」。
五个模块不是堆在一起,而是围绕「客户」和「目标」打通成一条线。手机上可左右滑动查看。
同门说明:任我行协同 CRM 与管家婆同属成都任我行软件股份有限公司(旗下有「管家婆」「任我行」「千方百剂」等多个品牌)。对泉州管家婆的客户来说,它就是管家婆体系里的 CRM / 协同办公产品线,可以和管家婆进销存、财贸、ERP 搭配使用。
企业管理的四大顽疾,你中了几个
下面四件事,中了两件以上,问题多半不在员工身上,而在没有一套把「人和事」管起来的系统。
员工工作靠自觉,执行难掌控
现在
员工工作没计划,汇报写得好、执行差;主管不知道员工每天在做什么,效率低、饱和度不够。
用了系统
目标分解到人、日程任务可视化,工作轨迹透明,上级随时看到执行进度。
客户资料散在个人手里,人走客户丢
现在
客户信息存在 EXCEL、名片夹、手机里,资料不集中、信息不全,商机和任务完成情况说不清。
用了系统
客户档案、跟进记录集中成「客户中央数据库」,销售走了客户也带不走。
审批流程慢、乱、内耗
现在
工作审批时间长、效率低,流程混乱有纰漏、相互推诿,部门各自为政,风险点失控,备档不完整。
用了系统
工作流自动流转、待办待签在线审批,流程标准化,风险点留痕,备档随时可查。
精神传达不到位,文化难落地
现在
会议多、效率低,信息渠道过多,通知公告传递情况掌控不了,没有学习平台,企业文化难持续。
用了系统
公告、文化、知识、论坛在线输出,价值观训练天天做,企业文化持续有效落地。
四大标准化:让公司从「靠人盯」到「自动运转」
任我行协同 CRM 的底层方法论是「复杂问题简单化、简单问题流程化、流程问题标准化、标准问题信息化」,落到系统上就是四大标准化,对应解决上面四个顽疾:
四件事合成一个闭环:管住客户、管住执行、管住思想、管住方法,企业就有了可复制的运营能力。手机上可左右滑动查看。
核心功能:以客户为中心,人和事一起管
任我行协同 CRM 的管理主线是「客户生命周期 + 业务流程」标准化——客户从哪来、怎么跟进、怎么成交、为什么流失,全在一个中央数据库里看得清:
一条线管客户,一条线管业务,两条线都标准了,公司就从一个「能人公司」变成「系统公司」。手机上可左右滑动查看。
围绕这两条线,系统里落地成八大功能模块:
客户分类、审批、移交、共享、合并、批量导入导出;应收分析、客户预警、生日关怀、往来管理,客户档案集中成库。
跟单分类、审核、跟进、移交,销售任务、分析、统计,销售漏斗、交易记录、销售订单,全程留痕。
个人 / 团队目标、目标检视、日程统计、KPI 评分、目标考评、例行工作,让目标执行层层透明。
工作流审批、会议室、车辆申请、办公用品、制度公告、自定义栏目,流程标准化、风险留痕。
服务清单、请求、处理、派工,服务挂工作流、转日程、转知识,服务分析,闭环可查。
报价清单、待审待签、Word 导出;合同清单、到期查询、回款排行、合同收款,可转入进销存。
人员销售汇总、客户新增同比、服务类型占比、客户经理新增排行,经营状况一屏看清。
对接企业微信,待办、费用、客户、目标、通讯录、考勤、我的跟单、我的活动,手机上随时处理。
产品系列:四个版本,按需选
任我行协同 CRM 有四个版本,从轻量到完整,按企业规模和需求选:
四个版本同一套体系,后续可平滑升级,不换数据。手机上可左右滑动查看。
谁在用任我行协同 CRM
任我行协同 CRM 适合「客户是核心资产、团队需要协同、经营需要规范」的企业,几类典型:
销售型团队
贸易、批发、制造销售等,靠跟单、商机、客户档案吃饭,要管住客户资产和销售过程。
项目型公司
工程、消防、化工试剂、家居建材等,业务链条长、协同角色多,要管项目进度与成本。
服务型企业
售后、安装、维修、派工等,要管服务请求、派工闭环,把经验沉淀成知识。
成长型中小企业
想从「人管」走向「规范管理」,用流程、目标、知识把运营能力建起来。
几个典型场景,看它怎么落地
看任我行协同 CRM 在四个高频场景里怎么帮企业:
客户资产沉淀
难在客户资料散在业务员个人手里,销售一走客户就丢,管理层汇总不了客户数据。
做法客户档案、跟进记录、往来管理集中到客户中央数据库,客户共享、审批、移交规范化。
结果客户变成企业战略资产,人走客户不丢,复购挖掘有依据。
销售过程管控
难在跟单靠口头、过程不透明,商机在哪、任务完成多少说不清,转化率上不去。
做法跟单分类、审核、跟进全程留痕,销售漏斗、销售分析、交易记录可视化。
结果销售过程透明,商机可追、漏斗可看,成交转化有抓手。
目标绩效落地
难在目标年年定、年年空,分解不到位、执行靠催,员工不知道做到什么程度。
做法年/季/月目标分解到周/日,目标检视、KPI 评分、考评挂钩收入,工作轨迹透明。
结果目标执行层层透明、100% 到位,团队协同高效。
服务派工闭环
难在服务请求散落在电话、微信里,派工靠喊,处理进度难跟踪,经验没法沉淀。
做法服务清单、请求、处理、派工在线流转,服务挂工作流、转日程、转知识,服务分析。
结果服务闭环可查、响应更快,经验沉淀成知识库。
三个问题定方案
选任我行协同 CRM,先回答三个问题,版本方向就清楚了:
管客户 + 管销售
用协同CRM主版或精华版,客户、跟单、目标、流程一起管。
主要是办公协同
用协同OA,制度、公告、审批、知识、文化在线协同。
全都要、要一体化
用协同CRM主版,CRM-OA-HR-KM-OM 五合一,一步到位。
中小企业
精华版,核心应用一个不少,一键安装、即装即用。
成长型企业
协同CRM主版,功能完整,支持后续扩展。
要对接
合同可转入进销存,客户、订单与管家婆 ERP 打通,业务财务一条线。
先独立用
先单独用 CRM 管客户和团队,后续再按需对接。
和管家婆进销存、其他产品怎么分工
关键区别:进销存管「货」,协同 CRM 管「人和事」。两者互补,通常搭配使用:
| 产品 |
定位 |
核心能力 |
适合 |
| 任我行协同CRM |
客户 + 协同 + 目标 |
CRM / OA / HR / KM / OM |
要管人和事的企业 |
| 辉煌系列 |
通用进销存 |
进销存 / 业财 / 生态 |
一般商贸企业 |
| 财贸系列 |
业财一体化 |
业务财务一体 / 报表 |
需要业财一体化的企业 |
| 分销 ERP |
多机构供应链 |
多机构核算 / 财务 / 序列号 |
集团 / 多分支 / 多仓 |
| 千方百剂 |
医药行业专用 |
GSP / 批号效期 / 序列号 |
药店 / 批发 / 连锁 / 器械 |
四个人用它,各干各的
同一套系统,公司里不同角色各取所需:
老板 / 总经理
看经营图表、目标进度、销售汇总、客户资产,随时随地用手机掌控公司,实现「局外管理」。
销售经理
看销售漏斗、团队目标、跟单进度,任务分派、目标检视、KPI 评分,团队执行透明可管。
销售 / 业务员
客户档案、跟单跟进、日程任务、个人目标、客户预警,手机随时查随时录,拜访有迹可循。
行政 / 财务
制度公告、工作流审批、会议室车辆办公用品、费用管理、合同收款,日常事务在线办。
怎么开始用
选好版本、部署上线,三步:
1
定版本
聊清楚规模、诉求,确定主版 / 精华版 / 普及版 / 协同OA,以及要不要对接进销存。
2
部署 + 建档
本地私有云部署或租赁云服务器,客户资料、组织架构、目标流程、审批表单配置到位。
3
培训上线
培训销售、行政、管理层各角色用法,试跑顺流程后正式上线,泉州本地团队陪跑答疑。
报价怎么算
任我行协同 CRM 按使用人数买断(一次性收费),报价主要由三件事决定(具体报价单会一项项写清,不在此公开标价):
版本与人数
主版 / 精华版 / 普及版 / 协同OA 不同版本,按使用人数买断。
部署方式
本地私有云部署,或租赁云服务器(阿里云 / 腾讯云)。
实施与培训
上门调研、配置、建档、培训、售后陪跑等增值服务按需叠加。
常见问题
任我行协同 CRM 和管家婆是什么关系?两者同属成都任我行软件股份有限公司,任我行协同 CRM 是管家婆体系里的 CRM / 协同办公产品线,可与管家婆进销存、财贸、ERP 搭配使用。
怎么收费?按使用人数买断,一次性收费,不按年续费。具体金额按版本和人数定,可联系顾问出报价单。
数据安全吗?支持本地私有云部署,数据存自己服务器上、自己可控;也可租赁阿里云 / 腾讯云服务器,安全合规。
手机上能用吗?能。对接企业微信,待办、费用、客户、目标、通讯录、考勤、我的跟单、我的活动都能在手机上处理,随时随地掌控公司。
小公司用哪个版本?小微企业可用普及版(轻量、门槛低);中小公司用精华版(核心应用一个不少、即装即用);成长型企业用主版,一步到位。
能不能和管家婆进销存对接?能。合同可转入进销存,客户、订单与管家婆 ERP 打通,实现业务财务一条线、不二次录单。
泉州本地有实施和培训吗?有。我们是管家婆软件泉州地区总代理,本地团队上门调研、部署、配置、建档、培训各角色,上线后长期陪跑。
能不能先试用体验?可以。联系顾问可申请产品体验或预约演示,按你的业态和规模先看效果再决定。